案例概要

提供・开发有助提升业务效率的IT(情报系统)服务方案

基干业务系统的开发・运维
对象

【Web・智能手机・平板电脑】

客户简介

知名法律事务所

  • 员工数约600名,年收入160亿日元
  • 司法书士业务(债务整理・商业登记・地产登记・継承・遗言)
案例概要

因法律服务的急速成长,顾客人数也随之增加,以现有系统和人手管理出现困难。我们接到了由零开始开发全新系统的项目。

分析业务流程,特定瓶颈业务,通过系统化和运作改善提升了业务効率平均40%,并提升了数千万日元的利益。

提案用最先进的云环境,电子FAX/SMS,AI等技术,亦导入了用机器人判断文字与自动输入等功能。


案例详情

背景

伴随事业扩展,以人力管理效果有限,我们接到了构筑新基干系统的请求。

于迎接第一次发布的期间中,因为不断出现的业务改善和流程变更带来了同时进行初期构筑和功能改善・追加的需要。

因此组成数个小组,分担担当部分让我们可以流畅对应客户的追加要求。

具体内容

  • 伴随急速的业务扩张,对应案例数量和与其他部门的联系增加,因以Excel管理运用的成效有限必需寻找改善方案。
  • 特定各部门的业务流程,分析问题,为可进行系统化的业务提案。
  • 通过于外部系统的联系,实施由系统发送FAX与SMS,来电时的与CTI联系等。
  • 因应客户业务流程实施功能追加和维护。

成果

  • 通过系统化大幅减轻业务负担,并提升正确率。
    改善平均40%的业务效率,达成约数千万日元的利益向上。
  • 此运用后亦定期了解有关项目,为客户进行维护迅速对应变化情况。