案例概要

导入人工智能提升客户对应效率

咨询网站的自动化・督促业务効率化
对象

【Web・智能手机】

KEYWORD:人工智能,聊天机器人,SMS

客户简介

法律事务所

案例概要

因应客户要求,把咨询分类・体系化,并利用拥有人工智能的聊天机器人作自动回复。

向呼叫中心的咨询和来电率不但大幅下降,24小时356天都可以作出迅速回复,让顾客满足度上升。

另外,导入SMS工具对应客户联络,让督促业务提升了40%的回答率。

此为于社内系统导入输入自动化的客户案例。

于多使用人手作业的法律行业中利用最新技术让客户得到更高的成长。